Montag, 20. August 2012

Träume erfüllen


Ein Strand zum Träumen
Bei einem schönen Strand kommen wir schnell ins Träumen. Was sind ihre Träume? Haben Sie sich dieses Jahr schon einen Traum erfüllt? 

Oft sind es die kleinen Dinge, die wir uns leicht erfüllen können, die uns im Alltag ein Lächeln ins Gesicht zaubern. 

Man sagt so schön: Lebe deine Träume. Und doch tun wir es eigentlich zu selten. 

Und wie sieht es mit den Wünschen unserer Kunden aus? Wer seine Kunden begeistern möchte, muss genau hinhören und nachfragen. Wer Aussagen seines Kunden interpretiert, liegt nicht immer richtig. Fragen Sie also ausführlich nach den Wünschen und Vorstellungen. 

Helfen Sie ihrem Kunden auf dem Weg zum passenden Produkt oder zur richtigen Lösung. Denn was gibt es Schöneres als einen Kunden, der Sie begeistert weiter empfiehlt? 

Träume erfüllen ist erlaubt. Für sich selbst und für ihre Kunden. 

Ihre
Barbara Ströbele

Montag, 6. August 2012

Spuren hinterlassen


Menorca - Spuren im Sand
Am Strand können wir beobachten wie die Spuren im Sand von den Wellen verwischt werden. Danach ist alles wieder unberührt. 

Wie ist das bei uns? Hinterlassen wir Spuren oder sind diese wieder verwischt?

Bei unseren Freunden und unserer Familie haben und werden wir Spuren hinterlassen. Auch wir tragen viele Menschen unauslöschbar in unserer Erinnerung. Es sind jedoch nicht immer enge Freunde. Sondern auch Menschen, die wir nicht kennen, die ihre Spuren hinterlassen haben. Sie haben uns irgendwann geholfen. Den richtigen Satz zur richtigen Zeit gesagt. 

Manchmal sind es gemeinsame Erlebnisse, die wir mit bestimmten Menschen verbinden. Vielleicht haben uns diese nur eine kurze Zeit lang begleitet oder auch nur für einen Augenblick. Aber wir erinnern uns daran. Oft an schöne Momente, manchmal auch weniger angenehme. 

Welche Spuren haben Sie letzte Woche hinterlassen? Haben Sie jemand geholfen oder etwas Besonderes geleistet? Haben Sie bei ihren Kunden „Spuren hinterlassen“, so dass diese Sie begeistert weiter empfehlen?

Manches verwischt im Lauf der Zeit wie die Spuren im Sand am Meer. Doch manches nette Wort oder manche Geste wird bei ihrem Gegenüber für immer im Gedächtnis bleiben. 

Ihre
Barbara Ströbele