Fragetechniken: Offene und geschlossene Fragen

Fragen sind so unterschiedlich wie Gespräche. Mit Fragen kann man Absichten unterstüzen oder sogar ins genaue Gegenteil verkehren. Abhängig von der Situation und der individuellen Zielsetzung in einem Gespräch, sollte man wissen, was man mit Fragen bewirken oder erreichen möchte.

Geschlossene Fragen fordern die Gesprächspartner zu kurzen Antworten auf: "Ja." oder "Nein." Wenn Sie geschlossene Fragen stellen, bekommen Sie eine klare und sofortige Entscheidung. Am Schluss eines Gespräches, wenn Sie das Thema abschließen möchten, können Sie diese wunderbar einsetzen.

Mit offenen Fragen erfahren Sie mehr. Wenn Sie eine offene Frage stellen, ist Ihr Gesprächspartner anschließend am Zug. Offene Fragen eröffnen ihm die Möglichkeit, siene Erfahrungen, Gründe, Motivationen, Bedenken und Bedürfnisse auszusprechen.

Was möchten Sie durch Ihre Fragen erreichen?

Offene Fragen setzen Sie ein...

• zur Informationsgewinnung 
• um einen Überblick zu erhalten 
• um eine präzisere Antwort zu bekommen
• eine Begründung zu erhalten 
• um den Sinn hinter einer Aussage zu erfahren
• um ihr Gegenüber zum Nachdenken zu bringen 

Geschlossene Fragen setzen Sie ein...

• um eine Entscheidung zu erhalten 
• die Antwortmöglichkeiten einzuschränken 
• ein direktes Feedback zu erhalten

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Entscheiden Sie, was Sie mit einem Gespräch bezwecken wollen und setzen Sie die Fragetechniken gezielt ein.

Einen schönen Tag
Eva