Guten Morgen,
Sie kennen bestimmt noch die herkömmliche Vorstellung von Kommunikation:
Sender -> Nachricht -> Empfänger.
Nun stellen Sie sich vor ein Japaner tritt auf Sie zu und sagt: "Konichi wa."
Wenn Sie nicht der japanischen Sprache mächtig sind, werden Sie keine angemessene Reaktion zeigen. Der Japaner hatte die Intention Sie zu begrüßen und wollte einen Gegengruß erhalten. Dieser Absicht konnte er aber aufgrund seiner "Sendung" nicht gerecht werden. In einem gebrochenen Deutsch wäre ihm diese Kommunikation besser gelungen.
Was sagt uns das? Eine gelungene Kommunikation beinhaltet, dass der Empfänger das versteht, was der Sender ausdrücken will. Gehen wir mit dem Beispiel des Japaners zurück an den Kern der Sache: Die Nachricht des Japaners hat bei Ihnen nicht die gewünschte Reaktion beim Empfänger hervorgerufen. Sie haben seinen Gruß nicht erwidert.
Die Wichtigkeit liegt also nicht in dem was man sagen will, sondern in dem, was der andere verstehen soll.
Nur Sie als Kommunikator können sicherstellen, dass Ihre Kommunikation erfolgreich ist.
Sie sind der Einzige der weiß, das der andere verstehen soll. Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Kommunikation. Versuchen Sie Ihre Aussage gegebenenfalls neu zu formulieren, sodass der Empfänger sie richtig versteht. Im Beispiel des Japaners wäre dieses eventuell ein "Gue Tagh" oder ein begrüßendes Handheben gewesen.
Einen kommunikativen Tag
Eva
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