Hallo liebe Leute,
haben Sie schon einmal ein gelungenes Feedback gegeben, welches Ihrem Gegenüber sowohl geschmeichelt als auch kritisiert hat?
Eine wichtige Grundregel lautet: Postiv - Negativ - Positiv.
Ein gutes Beispiel wäre die Kritik an einem Kollegen bei einer Präsentationsübung. Der Kunde soll schließlich begeistert sein und dem Projekt zustimmen...
"Mir hat gefallen, dass du bei deiner Präsentation regelmäßig Blickkontakt hergestellt hast. Ich habe mich dadurch persönlich angesprochen gefühlt. Ich fand deine Stimme sehr leise und konnte dich an manchen Stellen schlecht verstehen. Ich würde mir wünschen, dass du etwas lauter sprichst. Deine Präsentation hat mir im Allgemeinen sehr gut gefallen."
oder noch einmal eindeutiger:
"Mir hat gefallen, dass du bei deiner Präsentation regelmäßig Blickkontakt hergestellt hast. Ich habe mich dadurch persönlich angesprochen gefühlt.
Ich fand deine Stimme sehr leise und konnte dich an manchen Stellen schlecht verstehen. Ich würde mir wünschen, dass du etwas lauter sprichst.
Deine Präsentation hat mir im Allgemeinen sehr gut gefallen."
Einen angenehmen Tag wünscht
Eva
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